私たちは日々、大小さまざまな依頼やお願いに囲まれて生きています。友人からの頼みごと、同僚からの仕事の依頼、クライアントからの追加要望…。 「断るのは悪いこと」 「迷惑をかけたくない」 そんな思いから、つい自分のキャパシティを超えて引き受けてしまうことはありませんか？一見、受け入れることが“優しさ”に見えるかもしれません。しかし、実は本当の優しさは「断る力」にも宿ります。 「断る力」を持つことが、本当の優しさになる 1. 断らないことのリスク 断れない人は、周囲から頼られる存在として評価されることがあります ...

テレワークやオンライン活動が当たり前になった今、「チームの一体感をどう保つか？」という課題に直面する組織が増えています。 物理的に集まることが少なくなると、情報の共有はできても、“心のつながり”が薄れていく。そんな中でも、強いチームを作るリーダーたちは共通して、「距離を超えて信頼を育てる仕組み」を持っています。 今回は、“離れていても心がつながるチーム運営術”について、5つの視点から解説します。 離れていても心がつながるチーム運営術 1. 「コミュニケーション量」より「コミュニケーションの質」 リモート環 ...

現代は「つながりの時代」と言われます。SNSを開けば、フォロワーの数や「いいね」の数で自分の存在価値を測ってしまう。オンライン上では、誰とでも簡単につながれる一方で、「本当に信頼できる人間関係」を築くのが難しくなっている時代でもあります。 そんな今こそ、私たちは「人付き合いを“量”ではなく“深さ”で考える」ことが大切です。 それはビジネスでも人生でも、長く続く幸福と成果をもたらす“本質的な人間関係のあり方”だからです。 人付き合いを“量”ではなく“深さ”で考える 「人脈が多い＝成功」ではない時代 かつては ...

コロナ禍を経て、リモートワークやオンラインビジネスが一気に広まりました。Zoomでの商談、SlackやChatworkでのチーム連携、SNSを通じた顧客との関係構築など、「顔を合わせない」コミュニケーションが当たり前の時代になっています。 しかし、便利になった一方で、こんな声も多く聞かれます。 「オンラインでは信頼関係を築きにくい」 「温度感が伝わらない」「距離を感じる」――。 確かに、リアルのように表情や空気感を共有できないオンラインでは、信頼の積み重ね方に“コツ”が必要です。今回は、オンラインでも確か ...

ビジネスにおいて「売る力」は欠かせません。 しかし、SNSや情報発信が主流となった今の時代、「売り込み感」が強い発信や営業は、かえってお客様の信頼を失うことが多くなっています。 現代の顧客は、商品の機能や価格ではなく、“共感できるストーリー”や“価値観の一致”によって購買を決めています。 つまり、これからの時代に必要なのは「売り込む力」ではなく、“共感で売る力”なのです。 売り込みではなく“共感”で売る方法 「売り込み型営業」が通用しなくなった時代背景 かつては、「いかに自社商品を魅力的に見せるか」「どれ ...